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¿Para qué usamos las narrativas identificadas en el proceso de escucha?

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  • CONCEPTOS RELEVANTES

    ¿Para qué usamos las narrativas1 identificadas en el proceso de escucha?

    Las narrativas1 son la mejor herramienta que tenemos para entender lo que piensa y siente otra persona diferente. Las narrativas1 generan empatía, que es vital a la hora de juntar en la misma sala a personas diferentes. Nos permite que gente muy diversa descubra valores compartidos y conecte con otros agentes locales y ciudadanos a nivel más personal que profesional.
    De manera paralela, sirven para mostrar el impacto de las narrativas1 dominantes en un territorio y otorgar el protagonismo a las personas.

     

    ¿Cuales son las herramientas que podemos utilizar para visualizar las narrativas1, durante una sesión de interpretación colectiva?

    Existen diferentes herramientas, la más efectiva son los perfiles etnográficos individuales y colectivos. Estos perfiles se comparten con todas las personas que participan de una sesión de co-creación2.

     

    ¿Qué es un perfil etnográfico?

    Es una representación simplificada de las personas, sus principales problemas y necesidades. Permite traducir la información del proceso de escucha a una forma más simple y de fácil comprensión, que sirve como base para la interpretación colectiva y la co-creación2.

    El Equipo Facilitador elaborará los perfiles etnográficos que haya identificado durante el proceso de escucha.

    Se sugiere, que los perfiles etnográficos, vayan acompañados de fotografías y citas que pueden ser leídas en alto, también se pueden utilizar otros soportes como el audio o vídeo.

    Existen dos tipos de perfiles:

    • Perfiles etnográficos individuales: representan a personas individuales con sus principales problemas y necesidades.

    • Perfiles etnográficos grupales: representan un grupo de personas o colectivo de la comunidad3 con sus principales problemas y necesidades.

     

    ¿Con qué formato puede presentarse un perfil etnográfico?

    HERRAMIENTA PERSONA

    Para preparar la visualización de un perfil etnográfico se pueden utilizar las herramientas “Personas” diseñada por el Dansk Design Center o, “Personajes” de Nesta.

     

    ¿Cómo trabajamos con los perfiles etnográficos individuales y grupales en una sesión?

    1. Leer los perfiles etnográficos.

    2. Reflexionar sobre las necesidades que expresan y ajustar detalles de los perfiles, si surge o corresponde.

    3. Elegir o escribir tres palabras clave por cada perfil etnográfico para centrarnos en el trabajo.

    4. En caso de ser necesario, ajustar o crear nuevos perfiles con la devolución de las personas participantes.

     

    ¿Pueden utilizarse perfiles etnográficos en la etapa de co-creación2?

    Es posible y necesario tener presentes los perfiles etnográficos también durante la etapa de co-creación2 (que veremos en profundidad en el Módulo siguiente).

    Es importante que los utilicemos para recordar para quienes estamos diseñando. No todas las personas que participan en la escucha y la interpretación colectiva participarán en las sesiones de co-creación2.

     

  • MATERIAL ADICIONAL

    • Herramienta “Personas” diseñada por el Dansk Design Center. (disponible solo en inglés)

    • Herramienta “Personajes” diseñada por Nesta. (disponible en inglés y castellano)

  • ACTIVIDAD

    Comparte con la Comunidad3 de aprendizaje los perfiles etnográficos desarrollados luego del proceso de escucha en el que hayas participado.

  • GLOSARIO

    1. Narrativas: Son las percepciones que tienen las personas y la comunidad sobre su propia vida. Son subjetivas, e influyen de forma determinante en las acciones que creen posibles o imposibles.
    2. Co-creación: Proceso liderado por la comunidad en el cual se desarrollan soluciones.
    3. Comunidad: Conjunto de las personas de un pueblo, región o nación.

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Perfiles etnográficos desarrollados por la plataforma W4P Perú. Dibujos realizados por el pintor local Gilmar Huamán Huarcaya.