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¿Qué es la co-creación en una Plataforma de Innovación Social?

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  • PREGUNTAS Y RESPUESTAS

    ¿Qué es la co-creación1?

    En este módulo definimos la co-creación como el mecanismo mediante el cual se promueve la generación de ideas o soluciones con la comunidad2 en torno a un problema determinado.

     

    ¿Cuál es el objetivo de las sesiones de co-creación?

    El objetivo de las sesiones de co-creación es elaborar diferentes ideas para dar respuesta a problemas concretos, y darles forma para que estas respuestas puedan concretarse en prototipos3.

    Las sesiones deben ser operativas y estar enfocadas a conseguir la mejor descripción de esos prototipos.

    Si en una sesión surgen otras ideas o alguien propone alternativas a las ideas inicialmente propuestas, debemos ser flexibles con la metodología y los tiempos. Recordemos que la metodología no es el objetivo de la sesión.

     

    ¿Cuáles podrían ser los resultados del proceso de co-creación?

    Los resultados de un proceso de co-creación son los prototipos que, habitualmente, suelen encajar en una de estas cuatro tipologías:

    • ACCIONES COMUNITARIAS: iniciativas de pequeña escala o comunitarios que no conllevan un modelo de negocio.

    • ACCIONES DE EMPRENDIMIENTO: iniciativas de tamaño pequeño y mediano que conllevan un negocio.

    • ACCIONES DE GRAN ESCALA: actuaciones de larga escala que afecten al conjunto de la comunidad, con implicaciones de negocio.

    • ACCIONES DE SERVICIOS PÚBLICOS: acciones relacionadas con la prestación de servicios públicos y reformas políticas o regulatorias.

    La creación de redes, es decir, conectar a las personas de la comunidad entre ellas y con otros actores, es también un resultado deseable e importante del proceso de co-creación.

     

    ¿Cómo se mantiene el proceso de co-creación vinculado al proceso de escucha4?

    Existen diversas maneras de mantener activo el proceso de escucha durante el proceso de co-creación y que ambos se mantengan vinculados entre sí, por ejemplo:

    1. Realizando nuevas rondas de entrevistas o utilizando cualquiera de las herramientas de recolección de datos cualitativos explicadas en el Módulo I de Proceso de escucha comunitario;

    2. Asegurando un canal de retroalimentación entre la comunidad y los grupos de trabajo5, para recoger impresiones sobre los resultados de las sesiones de co-creación.

    Sobre cómo sistematizar los resultados de una sesión de co-creación puedes consultar las Herramientas de síntesis de los resultados de la sesión de co-creación de la Clase 2 del Módulo II de Co-creación.

  • MATERIAL ADICIONAL

  • ACTIVIDAD

    1. Describe brevemente ¿cómo mantiene conectado, tu organización o la plataforma a la que perteneces, el proceso de escucha con la co-creación de soluciones?

    2. Si tienes experiencia participando u organizando un proceso de co-creación, comparte con la Comunidad de aprendizaje los resultados que has obtenido. Comenta las experiencias compartidas por los demás participantes de esta Comunidad.

  • GLOSARIO

    1. Co-creación: Proceso liderado por la comunidad en el cual se desarrollan soluciones.
    2. Comunidad: Conjunto de las personas de un territorio o que comparten una problemática común. En sentido amplio se incluye en este concepto a diversos actores: informales (personas), organización no lucrativas (tercer sector), empresas sociales, establecimientos educativos, negocios, gobierno y organizaciones estatales.
    3. Prototipo: Es la materialización de una idea o solución para ponerla a prueba, aprender, ajustarla, modificarla o, eventualmente, descartarla.
    4. Proceso de escucha: Es un conjunto de herramientas y actividades para conocer en profundidad las necesidades, retos y oportunidades de la comunidad.
    5. Grupo de trabajo: Conjunto de personas que participan de una sesión de co-creación o prototipado, conformado por diferentes perfiles de personas, tanto de la comunidad -en sentido amplio-, como expertos/as. Puede modificarse su composición, aumentar o disminuir su número dependiendo del avance de la idea que se busca desarrollar.
    6. Innovación social: "Ideas nuevas (productos, servicios y procesos) que satisfacen simultáneamente las necesidades sociales de una forma más eficiente que las existentes y crean relaciones o colaboraciones sociales nuevas y duraderas. Son innovaciones que no solo son buenas para la sociedad, sino que también mejoran la capacidad de la misma para actuar."